1 Először is nézzük, meg milyen cégtől vásárolunk

Az egyik legfontosabb lépés, hogy vizsgáljuk meg a cég mennyire megbízható.

A, Milyen régóta vannak a piacon? Nyilván egy idősebb cég sokkal, nagyobb tapasztalattal rendelkezik. Emellett ha már rég a piacon van, akkor a vásárlói elégedettek vele

B, Rendelkeznek-e fizikai bolttal? Egy klasszikus boltba bemehetünk, és vásárlás előtt megnézhetjük a termékeket. Egy outlet termék esetében ez azért is fontos, mert saját szemünkkel győződhetünk meg a termék állapotáról.

C, Mennyi alkalmazottjuk van? Egy több főt foglalkoztató cég sokkal hitelesebb lehet ezen a területen, mint egy 1-2 fős kiscég. (itt a boltok száma is számíthat)

Ha ezeket leellenőriztük és semmi gyanúsat nem észleltünk, akkor folytathatjuk a következő ponttal.

2 Mi az eljárás garanciális probléma esetén?

Ez egy igen fontos kérdés. Ezt a legtöbb vásárló csak akkor tudja meg, amikor a megvásárolt gép már elromlott. Itt kérdezzük meg az eladókat, hogy ha garanciális időszakon belül meghibásodik a készülék, akkor mit kell tennünk? Vannak outlet cégek, akik azt kérik, hogy hozzák vissza a terméket és ők megjavítják. Ez teljesen abszurd! Egy mosógépet nem tudok felkapni és a hónom alá csapni. Keressünk olyan céget, aki elszállítja a terméket, vagy a helyszínen javítja. Mind a kettő elég kényelmes. Talán az elszállítás azért jobb, mert a szakembereknek van idejük bőven tesztelni. Nem lesz az az érzésünk, hogy beindult, most megy, de vajon az első mosás végigfog menni rajta?
Itt szeretném megjegyezni, hogy egy háztartási gép megjavítása lehet akár több hét is. Ne legyenek illúzióink ezzel kapcsolatban. Ne várjuk el, hogy 3-5 nap alatt megjavítsa a szerviz a készüléket, mert sokszor az alkatrész beszerzése 1-2 hét.

3 Kapunk-e segítséget a gép vásárlása előtt, és után?

Itt minden eladó!- hangzik legtöbbször a válasz, ha egy boltba betérünk. Azok a helyek ahol az eladó nem tud 4-5  egészséges mondatot mondani egy termékről inkább csak felszínes cégek. Nem gyakran vásárolunk hűtőszekrényt, mosógépet vagy egyéb háztartási gépet. Legyen egy outlet műszaki boltban is olyan szakember, aki tud tanácsot adni, hogy mit miért érdemes megvenni. Lebeszél a vásárlásról, ha kell (igen léteznek ilyen cégek). Ha az eladó 1-2 felszínes dolgot tud csak mondani a termékéről, akkor köszönjünk el szépen és keressünk egy komolyabb céget, ahol biztonságosabban vásárolhatunk!

Amit tudni kell az outlet gépekről, hogy nagyon sokszor nem lehet magyar használati útmutatót találni a készülékhez. Ekkor azért ne várjuk el, hogy a cég alkalmazottai egy 30-60 oldalas használati útmutatót lefordítsanak a kedvünkért. Viszont van egy tökéletes megoldás. Kereshetünk egy magyar típust, ami hasonlít tudásra a vásárolt készülékre. Így lesz egy teljes magyar használati útmutatónk. Viszont ha nem boldogulunk, akkor egy hiteles cég minden további nélkül segít ebben. És ha a környezetre is figyelnek, akkor használati útmutatót e-mail formájában juttatják el hozzánk.

4 Milyen csomagolásban érkezik a termék?

Ez szintén egy kritikus kérdés, hiszen a legtöbb outlet termék csomagolás nélküli. Így a helyes csomagolás elengedhetetlen, hogy a szállításkor ne sérüljön a gép. Várjuk el, hogy a távoli szállítás esetében használjon a cég buborékos fóliát. Ez védi legjobban a gépeket, és segít abban, hogy a szállításkor ne keletkezzen sok-sok szemét.

Egy másik jó megoldás, a kartonnal körbecsomagolás. Ez is védheti a gépet. De fennállhat a veszély arra, hogy megkarcolja a papír a háztartási gépet.

5 Közlik-e ha valami használt?

Tudnátok, mennyi történetet mesélnek el nekünk, amikor a használt, lestrapált, de jól kitakarított háztartási gépet eladják outletnek, szépséghibásnak. Ez szerintem nem csak sértő a vásárlóra nézve, de nem is logikus. Hiszen akit átvertek nem fog legközelebb abban a boltban vásárolni. De hogyan kerülhetjük el az átverést?
Először is, alapszabály, hogy csakis megbízható kereskedőtől vásároljunk. Ebben az esetben világosan közölni fogják, hogy volt-e használva egy gép vagy sem.
A második, hogy a készülékek használat közben kopnak. Így egy mosógép dobja használat során például egyre több karccal ”gyarapodik”. A mosogatógép oldalsó zsanérjait sem igazán lehet letakarítani. Efféle trükkök segítenek abban, hogy át ne verjenek minket. Viszont az első szabályt, ha megfogadjuk, akkor sem kell félni, ha véletlenül használt készüléket vásárolunk. Mert egy szalonképes kereskedő kérésünkre, ráfizetéssel de kicseréli a készüléket.

+1 Valóban olcsóbb-e a termék

Ez szintén nagy probléma. Néha találkozunk olyan üzletekkel, ahol csak! az árcédula szerint olcsóbb a termék. Akik gyakorlottabb vásárlók ők tudják, hogy érdemes megnézni például az árukereső.hu oldalon a terméket, vagy valami hasonlót és az alapján megnézni a kedvezményes ár valóban kedvezményes-e. A Black Friday ideje alatt ezt még a nagy cégek is megjátsszák. Feljebb viszik a termék árát majd egy ”hihetetlen” kedvezményt adnak rá. Valójában lista árakon vásároltuk meg a terméket… sajnos ezért is fontos a vásárlói figyelem.

Amennyiben betartod ezeket a pontokat, biztos lehetsz benne, hogy nem fogsz csalódni az outlet háztartási gépedben. A vásárláshoz pedig sok sikert kívánok!